退款政策

Effective Date: April 9, 2026

At Gattrepeitho, operated by Peitho Technology Co., Limited, we want every customer to feel confident and delighted with their purchase. Each piece is carefully inspected and packaged before shipment to ensure quality and craftsmanship.

如果您對購買的產品不完全滿意，請查看下面的退款和退貨政策。.

公司: Peitho Technology Co., Limited
網站: peithojewelry.com
電子郵件: contact@peithojewelry.com

1. 退貨資格

我們接受退貨要求 30天 從您的訂單交付之日起。.

有資格獲得退貨:

該物品必須未使用、未磨損且處於原始狀態。.
產品必須包含所有原始包裝、配件和證書（如果適用）。.
該物品不得有任何磨損、損壞、改動或誤用的跡象。.
必須提供購買證明。.
For standard returns, a 5% restocking fee will be deducted from your refund. Customers are responsible for all return shipping costs.

出於衛生、品質控制和產品完整性的原因，退回的商品必須滿足上述條件才能批准退款。.

2. 不可退貨的物品

以下產品不符合退貨或退款條件:

訂製、個人化或訂製的珠寶首飾
已磨損、損壞、修改或改變的物品
無原包裝或缺少組件的物品
禮品卡或促銷品（如果適用）

由於天然水晶和寶石的獨特性質，顏色、紋理、形狀或圖案的輕微變化被視為自然特徵，不被視為缺陷。.

3. 退貨申請流程

在退回任何物品之前，客戶必須聯絡我們的客戶服務團隊以獲得批准。.

請發送電子郵件:

contact@peithojewelry.com

包含以下資訊:

訂單編號
客戶名稱
退貨原因
商品的照片或影片（如果適用）

一旦您的退貨請求得到審核和批准，我們將提供退貨說明。.

未經事先授權，請勿退回物品，因為未經授權的退貨可能不被接受。.

4. 退貨運費

客戶負責退貨運費，除非:

收到的物品有缺陷
運送了錯誤的物品
產品在運送過程中損壞

我們建議使用可追蹤的運送方式並保留運送收據，直到退款完成。.

Gattrepeitho 對退貨運輸過程中遺失的物品不承擔任何責任。.

5. 退款流程

Once we receive and inspect your return, your refund will be processed within 7 business days. Please note that it may take additional time for the refund to appear on your original payment method, depending on your bank or payment provider.

批准後:

退款將以原來的付款方式處理。.
處理時間可能會有所不同，具體取決於您的支付提供者或金融機構。.

請留出更多時間讓您的銀行或支付提供者完成交易。.

除非退貨是由於我們的錯誤造成的，否則原始運費通常不可退還。.

6. 損壞、有瑕疵或不正確的物品

我們在發貨前仔細檢查每個訂單。但是，如果您的訂單到達時已損壞、有缺陷或不正確，請在:

7天交貨

請提供:

訂單編號
問題描述
產品和包裝的清晰照片或視頻

If your item arrives damaged or defective, or if you receive an incorrect item, the 5% restocking fee will be waived. We will also cover the applicable return shipping costs.

我們的團隊將審核資訊並提供適當的解決方案，其中可能包括根據情況更換、維修或退款。.