返金ポリシー

発効日: 2026 年 4 月 9 日

At Gattrepeitho, operated by Peitho Technology Co., Limited, we want every customer to feel confident and delighted with their purchase. Each piece is carefully inspected and packaged before shipment to ensure quality and craftsmanship.

ご購入にご満足いただけない場合は、以下の返金および返品ポリシーをご確認ください。.

会社: Peitho Technology Co., Limited
Webサイト: peithojewelry.com
電子メール: contact@peithojewelry.com

1. 返品資格

以内に返品リクエストを受け付けます 30日 ご注文が配達された日から。.

返品の対象となるには:

商品は未使用、未着用で、元の状態である必要があります。.
製品には、元のパッケージ、付属品、および証明書 (該当する場合) がすべて含まれている必要があります。.
商品には摩耗、損傷、改造、誤用の兆候があってはなりません。.
購入証明書を提出する必要があります。.
For standard returns, a 5% restocking fee will be deducted from your refund. Customers are responsible for all return shipping costs.

衛生、品質管理、および製品の完全性の理由から、返品が承認される前に、返品された商品は上記の条件を満たしている必要があります。.

2. 返品不可商品

以下の商品は返品・返金対象外となります:

カスタマイズ、パーソナライズ、またはオーダーメイドのジュエリー
着用、損傷、改造、改造された商品
元のパッケージがない商品、またはコンポーネントが欠落している商品
ギフトカードまたはプロモーションアイテム (該当する場合)

天然の結晶や宝石の独特な性質により、色、質感、形状、パターンのわずかな違いは自然の特性とみなされ、欠陥とはみなされません。.

3. 返品手続き

商品を返品する前に、お客様は当社のカスタマーサービスチームに連絡して承認を得る必要があります。.

メールしてください:

contact@peithojewelry.com

以下の情報を添えて:

注文番号
顧客名
返品理由
商品の写真またはビデオ (該当する場合)

返品リクエストが確認され承認されたら、返品手順を提供します。.

不正な返品は受け付けられない場合がありますので、事前の許可なく商品を返送しないでください。.

4. 返品の送料

返品送料はお客様のご負担となります。:

受け取った商品に欠陥がある
間違った商品が発送されました
配送中に商品が破損していた

追跡可能な配送方法を使用し、返金が完了するまで配送伝票を保管しておくことをお勧めします。.

Gattrepeitho は、返品の発送プロセス中に紛失した商品については責任を負いません。.

5. 返金手続き

Once we receive and inspect your return, your refund will be processed within 7 business days. Please note that it may take additional time for the refund to appear on your original payment method, depending on your bank or payment provider.

承認後:

返金は元のお支払い方法で処理されます。.
処理時間は、支払いプロバイダーまたは金融機関によって異なる場合があります。.

銀行または決済プロバイダーが取引を完了するまでにさらに時間がかかることを考慮してください。.

返品が当社側のミスによるものでない限り、元の送料は通常返金できません。.

6. 破損、欠陥、または間違った商品

出荷前にすべての注文を注意深く検査します。ただし、ご注文商品に破損、欠陥、または間違った商品が届いた場合は、以内にご連絡ください。:

配達から7日間

提供してください:

注文番号
問題の説明
製品とパッケージの鮮明な写真またはビデオ

If your item arrives damaged or defective, or if you receive an incorrect item, the 5% restocking fee will be waived. We will also cover the applicable return shipping costs.

当社チームが情報を確認し、状況に応じて交換、修理、返金などの適切な解決策を提供します。.