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よくある質問
ジュエリーの適切なサイズを選択するにはどうすればよいですか?
各ジュエリー カテゴリには、最適なフィット感を見つけるのに役立つ独自のサイズ ガイドがあります。 訪れることをお勧めします ホーム → メゾン → サイズとフィットガイド ブレスレット、ネックレス、指輪、イヤリングの詳細なサイズの推奨事項を確認するには、測定方法、サイズの参考資料、さまざまなサイズが体にどのようにフィットするかを示す実際の着用例が含まれます。.
宝石ジュエリーの場合、各ピースは天然素材を使用して作られているため、若干の違いが生じる場合がありますことをご了承ください。 ブレスレットのサイズは、ビーズのサイズ、手首の寸法、希望の着用スタイルによっても異なる場合があります。 当社のサイズガイドでは、バランスの取れた快適なフィット感を推奨するとともに、お好みに最も合ったスタイルを選択できるようにしています。.
天然石（水晶など）は同じですか？
いいえ。.
天然石は自然によって形成され、それぞれに独特の質感、色の変化、内部の模様があります。 これらの自然な特性は欠陥ではなく、本物と個性の証拠です。 詳しくはこちら 材料.
天然素材に欠陥はありますか?
はい。.
天然宝石は長い地質学的プロセスを経て形成され、自然のインクルージョン、テクスチャー、曇り、または微妙な変化は、その起源に固有の特徴です。 これらは欠陥ではなく、自然なアイデンティティと独自性の一部です。 それぞれの作品は、自然の特徴を保ちながら、厳格な品質基準を満たすよう慎重に選択されています。.
水晶材料の自然な特性と通常の変化について詳しく学ぶことができます。 ホーム → メゾン → 材料.
異なる手首のサイズやビーズのサイズを選択できますか?
はい。.
すべてのブレスレット スタイルは、さまざまな手首サイズとビーズ サイズでご利用いただけます。.
デザインコレクションの場合、最終的な作品は表示されている商品画像と異なる場合があります。 選択された手首のサイズとビーズの寸法に基づいて、全体の構成、素材、デザインコンセプトは変更せずに、適切なフィット感と視覚的なバランスを確保するためにビーズの順序が調整されます。.
ブレスレットのカスタマイズ、サイズのガイダンス、または個別の推奨事項については、お問い合わせください。 私たちのアドバイザー.
ブレスレット製品には何が含まれますか?
各ブレスレットには 1 ～ 2 個の予備ビーズと、将来の交換や調整のために対応するゴムコードが付属しています。.
私たちの 包装体験.
配送条件は何ですか?
世界中への発送を行っております。 $50 を超えるご注文は無料配送の対象となります。 標準配達時間は 8 ～ 25 営業日ですが、目的地や地域の物流状況によって異なります。.
配達時間は通関手続きや地域の遅延により影響を受ける可能性がありますので、予めご了承ください。 ご注文の発送後、追跡番号が提供されます。.
私たちの 配送ポリシー.
返品ポリシーとは何ですか?
品質上の問題が確認された商品は、配達後 30 日以内であれば返品または交換が可能です。 製品は元の状態および梱包のまま返品する必要があります。.
特定のカスタムメイドまたはパーソナライズされた商品は、品質に問題がない限り返品できません。 すべての返品リクエストは、受領時に検査と最終承認の対象となります。.
私たちのことを学びましょう 返金ポリシー.
彫刻やパーソナライズはできますか?
はい。.
選択した作品には彫刻が可能です。 ペットIDタグへの無料の彫刻を提供しています。.
さらなるカスタマイズのリクエストについては、カスタマー サービス チームとの電子メールによる相談に応じて手配できます。.
ブレスレットのカスタマイズ、サイズのガイダンス、または個別の推奨事項については、お問い合わせください。 私たちのアドバイザー.
すべての製品は天然宝石で作られていますか?
を除くすべてのコレクション ファッションジュエリーライン, 、からのみ作られています。 天然石. ファッションジュエリー シリーズは、より軽量で現代的なデザイン言語を持つ合金ベースの素材を使用し、より表現力豊かな方向性を探求しています。.
詳細な材質説明は各製品ページに記載されておりますので、ご参照ください。.