At Gattrepeitho, operated by Peitho Technology Co., Limited, we want every customer to feel confident and delighted with their purchase. Each piece is carefully inspected and packaged before shipment to ensure quality and craftsmanship.
Εάν δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας, διαβάστε την πολιτική επιστροφής χρημάτων και επιστροφής χρημάτων παρακάτω.
Εταιρεία: Peitho Technology Co., Limited
Δικτυακός τόπος: peithojewelry.com
E-mail: contact@peithojewelry.com
1. Επιλεξιμότητα επιστροφής
Δεχόμαστε αιτήματα επιστροφής εντός 30 ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης της παραγγελίας σας.
Για να δικαιούστε επιστροφή:
- Το αντικείμενο πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, αφορεμένο και στην αρχική του κατάσταση.
- Το προϊόν πρέπει να περιλαμβάνει όλες τις αυθεντικές συσκευασίες, αξεσουάρ και πιστοποιητικά (εάν υπάρχουν).
- Το αντικείμενο δεν πρέπει να παρουσιάζει σημάδια φθοράς, ζημιάς, αλλοίωσης ή κακής χρήσης.
- Πρέπει να προσκομιστεί απόδειξη αγοράς.
- For standard returns, a 5% restocking fee will be deducted from your refund. Customers are responsible for all return shipping costs.
Για λόγους υγιεινής, ποιοτικού ελέγχου και ακεραιότητας του προϊόντος, τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να πληρούν τις παραπάνω προϋποθέσεις προτού εγκριθεί η επιστροφή χρημάτων.
2. Μη Επιστρεφόμενα Είδη
Τα παρακάτω προϊόντα δεν είναι επιλέξιμα για επιστροφή ή επιστροφή χρημάτων:
- Προσαρμοσμένα, εξατομικευμένα ή κατά παραγγελία κοσμήματα
- Αντικείμενα που έχουν φθαρεί, καταστραφεί, τροποποιηθεί ή αλλοιωθεί
- Είδη χωρίς αρχική συσκευασία ή με εξαρτήματα που λείπουν
- Δωροκάρτες ή διαφημιστικά αντικείμενα (αν υπάρχουν)
Λόγω της μοναδικής φύσης των φυσικών κρυστάλλων και πολύτιμων λίθων, οι μικρές παραλλαγές στο χρώμα, την υφή, το σχήμα ή το σχέδιο θεωρούνται φυσικά χαρακτηριστικά και δεν θεωρούνται ελαττώματα.
3. Διαδικασία αιτήματος επιστροφής
Πριν επιστρέψουν οποιοδήποτε αντικείμενο, οι πελάτες πρέπει να επικοινωνήσουν με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας για έγκριση.
Παρακαλώ στείλτε email:
με τις ακόλουθες πληροφορίες:
- Αριθμός παραγγελίας
- Όνομα πελάτη
- Λόγος επιστροφής
- Φωτογραφίες ή βίντεο του αντικειμένου (αν υπάρχουν)
Μόλις εξεταστεί και εγκριθεί το αίτημα επιστροφής σας, θα παράσχουμε τις οδηγίες επιστροφής.
Παρακαλούμε μην στείλετε προϊόντα πίσω χωρίς προηγούμενη εξουσιοδότηση, καθώς ενδέχεται να μην γίνονται δεκτές μη εξουσιοδοτημένες επιστροφές.
4. Αποστολή επιστροφής
Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για τα έξοδα αποστολής επιστροφής εκτός εάν:
- Το αντικείμενο που ελήφθη είναι ελαττωματικό
- Έχει αποσταλεί λάθος αντικείμενο
- Το προϊόν υπέστη ζημιά κατά την παράδοση
Συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε μια μέθοδο αποστολής με δυνατότητα παρακολούθησης και να διατηρήσετε την απόδειξη αποστολής μέχρι να ολοκληρωθεί η επιστροφή χρημάτων.
Η Gattrepeitho δεν φέρει ευθύνη για αντικείμενα που χάθηκαν κατά τη διαδικασία αποστολής της επιστροφής.
5. Διαδικασία επιστροφής χρημάτων
Once we receive and inspect your return, your refund will be processed within 7 business days. Please note that it may take additional time for the refund to appear on your original payment method, depending on your bank or payment provider.
Μετά την έγκριση:
- Οι επιστροφές χρημάτων θα διεκπεραιωθούν με τον αρχικό τρόπο πληρωμής.
- Οι χρόνοι επεξεργασίας ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τον πάροχο πληρωμών ή το χρηματοπιστωτικό ίδρυμά σας.
Δώστε επιπλέον χρόνο στην τράπεζά σας ή στον πάροχο πληρωμών σας για να ολοκληρώσει τη συναλλαγή.
Τα αρχικά έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται γενικά, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε σφάλμα εκ μέρους μας.
6. Κατεστραμμένα, ελαττωματικά ή εσφαλμένα αντικείμενα
Επιθεωρούμε προσεκτικά κάθε παραγγελία πριν από την αποστολή. Ωστόσο, εάν η παραγγελία σας φτάσει κατεστραμμένη, ελαττωματική ή λανθασμένη, επικοινωνήστε μαζί μας εντός:
7 ημέρες παράδοσης
Παρέχετε:
- Αριθμός παραγγελίας
- Περιγραφή του ζητήματος
- Διαγράψτε φωτογραφίες ή βίντεο του προϊόντος και της συσκευασίας
If your item arrives damaged or defective, or if you receive an incorrect item, the 5% restocking fee will be waived. We will also cover the applicable return shipping costs.
Η ομάδα μας θα εξετάσει τις πληροφορίες και θα παράσχει μια κατάλληλη λύση, η οποία μπορεί να περιλαμβάνει αντικατάσταση, επισκευή ή επιστροφή χρημάτων ανάλογα με την περίπτωση.
7. Ανταλλαγές
Προς το παρόν, δεν προσφέρουμε άμεσες ανταλλαγές.
Εάν θέλετε να ανταλλάξετε ένα προϊόν, ζητήστε επιστροφή σύμφωνα με αυτήν την πολιτική και κάντε μια νέα παραγγελία ξεχωριστά.
8. Ακύρωση παραγγελίας
Οι παραγγελίες μπορούν να ακυρωθούν εντός περιορισμένου χρονικού διαστήματος μετά την αγορά, υπό την προϋπόθεση ότι η παραγγελία δεν έχει εισέλθει στο στάδιο επεξεργασίας ή παραγωγής.
Μόλις αποσταλεί μια παραγγελία ή ξεκινήσει η προσαρμοσμένη παραγωγή, τα αιτήματα ακύρωσης ενδέχεται να μην γίνονται δεκτά.
Για αιτήματα ακύρωσης, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό:
E-mail: contact@peithojewelry.com
9. Εξαιρέσεις επιστροφής χρημάτων
Τα αιτήματα επιστροφής χρημάτων ενδέχεται να απορριφθούν εάν:
- Το αντικείμενο έχει φορεθεί ή χρησιμοποιηθεί
- Το προϊόν επιστρέφεται χωρίς έγκριση
- Το αντικείμενο έχει καταστραφεί λόγω ακατάλληλου χειρισμού ή φροντίδας
- Το αίτημα επιστροφής υποβάλλεται μετά την αναφερόμενη περίοδο επιστροφής
10. Επικοινωνήστε μαζί μας
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με επιστροφές ή επιστροφές χρημάτων, επικοινωνήστε:
Peitho Technology Co., Limited
E-mail: contact@peithojewelry.com
Διεύθυνση:
RM 509, 5/F The Cloud 111, Tung Chau ST, Tai Kok Tsui, Χονγκ Κονγκ
