Refusionspolitik

Ikrafttrædelsesdato: 9. april 2026

Hos Gattrepeitho, der drives af Peitho Technology Co., Limited, ønsker vi, at alle kunder skal føle sig trygge og glade for deres køb. Hvert stykke er omhyggeligt inspiceret og pakket inden forsendelse for at sikre kvalitet og håndværk. .

Hvis du ikke er helt tilfreds med dit køb, bedes du gennemgå vores refusions- og returpolitik nedenfor.

Selskab: Peitho Technology Co., Limited
Hjemmeside: peithojewelry.com
E-mail: contact@peithojewelry.com

1. Returneringsberettigelse

Vi accepterer returanmodninger inden for 30 dage fra den dato, hvor din ordre er leveret.

For at være berettiget til returnering:

Varen skal være ubrugt, ubrugt og i original stand.
Produktet skal indeholde al original emballage, tilbehør og certifikater (hvis relevant).
Varen må ikke vise tegn på slid, beskadigelse, ændring eller misbrug.
Købsbevis skal fremlægges.
For standardafkast, a 5% genopfyldningsgebyr vil blive trukket fra din refusion. Kunder er ansvarlige for alle returforsendelsesomkostninger. .

Af hensyn til hygiejne, kvalitetskontrol og produktintegritet skal returnerede varer opfylde ovenstående betingelser, før en refusion kan godkendes.

2. Ikke-returnerbare varer

Følgende produkter er ikke berettiget til returnering eller refusion:

Skræddersyede, personlige eller specialfremstillede smykker
Genstande, der er blevet slidt, beskadiget, modificeret eller ændret
Varer uden original emballage eller med manglende komponenter
Gavekort eller salgsfremmende varer (hvis relevant)

På grund af den unikke natur af naturlige krystaller og ædelsten betragtes små variationer i farve, tekstur, form eller mønster som naturlige egenskaber og betragtes ikke som defekter.

3. Returanmodningsproces

Inden en vare returneres, skal kunder kontakte vores kundeserviceteam for godkendelse.

Venligst e-mail:

contact@peithojewelry.com

med følgende oplysninger:

Ordrenummer
Kundens navn
Årsag til returnering
Fotos eller videoer af varen (hvis relevant)

Når din returanmodning er gennemgået og godkendt, giver vi returinstruktionerne.

Send venligst ikke varer tilbage uden forudgående tilladelse, da uautoriseret returnering muligvis ikke accepteres.

4. Returforsendelse

Kunder er ansvarlige for returneringsomkostninger, medmindre:

Den modtagne vare er defekt
Den forkerte vare blev sendt
Produktet blev beskadiget under levering

Vi anbefaler, at du bruger en sporbar forsendelsesmetode og opbevarer forsendelseskvitteringen, indtil din tilbagebetaling er gennemført.

Gattrepeitho er ikke ansvarlig for varer tabt under returforsendelsesprocessen.

5. Refusionsproces

Når vi har modtaget og inspiceret din returnering, vil din refusion blive behandlet inden for 7 hverdage. Bemærk, at det kan tage yderligere tid, før refusionen vises på din oprindelige betalingsmetode, afhængigt af din bank eller betalingsudbyder.

Efter godkendelse:

Tilbagebetalinger vil blive behandlet til den oprindelige betalingsmetode.
Behandlingstiderne kan variere afhængigt af din betalingsudbyder eller pengeinstitut.

Giv din bank eller betalingsudbyder ekstra tid til at gennemføre transaktionen.

Originale forsendelsesgebyrer refunderes generelt ikke, medmindre returneringen er forårsaget af en fejl fra vores side.

6. Beskadigede, defekte eller forkerte varer

Vi inspicerer omhyggeligt hver ordre før forsendelse. Men hvis din ordre ankommer beskadiget, defekt eller forkert, bedes du kontakte os inden for:

7 dages levering

Angiv venligst:

Ordrenummer
Beskrivelse af problemet
Tydelige billeder eller videoer af produktet og emballagen

Hvis din vare ankommer beskadiget eller defekt, eller hvis du modtager en forkert vare, 5% opfyldningsgebyr frafaldes. Vi dækker også de gældende returforsendelsesomkostninger. .

Vores team vil gennemgå oplysningerne og levere en passende løsning, som kan omfatte udskiftning, reparation eller tilbagebetaling afhængigt af situationen.