At Gattrepeitho, operated by Peitho Technology Co., Limited, we are committed to providing a secure, reliable, and seamless shopping experience for our customers worldwide. We carefully prepare every jewelry piece before shipment and work with trusted logistics partners to ensure your order arrives safely and efficiently.
Entreprise: Peitho Technology Co., Limitée
Site web: peithojewelry.com
Contactez-nous: https://peithojewelry.com/contact/
E-mail: contact@peithojewelry.com
1. Délai de traitement des commandes
Toutes les commandes sont soigneusement préparées après confirmation du paiement.
Pour les articles en stock régulier, notre délai de traitement standard est de:
1–5 business days
Avant expédition, chaque bijou est soumis à un contrôle de qualité et est soigneusement emballé pour garantir qu'il répond à nos normes.
Pour bijoux personnalisés ou personnalisés, un temps de production supplémentaire est nécessaire en raison du savoir-faire individuel et de la préparation impliqués.
Les commandes personnalisées nécessitent généralement:
3 à 5 jours ouvrables pour la production et l'inspection de la qualité
avant expédition.
Le délai de livraison total pour les articles personnalisés comprendra à la fois la période de production et le délai d'expédition. Nous recommandons aux clients de prévoir suffisamment de temps lorsqu’ils passent des commandes personnalisées. .
Pendant les hautes saisons, les vacances, les événements promotionnels ou les périodes de volume de commandes élevé, les délais de traitement et de production peuvent être légèrement allongés.
Nous ferons tout notre possible pour finaliser et expédier votre commande le plus rapidement possible tout en préservant la qualité et le savoir-faire de chaque pièce.
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2. Délai d'expédition
Nous proposons des options d'expédition internationales pour fournir aux clients des services de livraison pratiques et fiables.
Délais de livraison estimés:
- Expédition standard：7 à 20 jours ouvrables
- Expédition express：3 à 10 jours ouvrables
Les délais de livraison ne sont que des estimations et peuvent varier en fonction du pays de destination, des procédures douanières, des opérations du transporteur, des conditions météorologiques et d'autres circonstances indépendantes de notre volonté.
3. Destinations d'expédition
Gattrepeitho propose actuellement des expéditions internationales vers certains pays et régions.
Les destinations d'expédition disponibles et les frais d'expédition seront calculés automatiquement lors du paiement en fonction de votre adresse de livraison.
Si votre pays ou région n'est pas disponible au moment du paiement, veuillez nous contacter:
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Notre équipe vous aidera avec les options d'expédition disponibles.
4. Confirmation et suivi de l'expédition
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant vos informations de suivi.
S'il vous plaît permettre 24 à 72 heures pour que les informations de suivi deviennent actives après l’expédition.
Les clients peuvent utiliser le numéro de suivi fourni pour suivre la progression de la livraison.
Veuillez noter que les mises à jour du suivi peuvent être retardées pendant le transport international ou le traitement douanier.
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5. Service de dédouanement
Pour offrir une expérience d'achat internationale plus fluide, Gattrepeitho fournit une assistance au dédouanement pour les commandes internationales.
Nous organiserons et prendrons en charge les procédures de dédouanement nécessaires à l’expédition, contribuant ainsi à garantir que votre colis passe efficacement la douane.
Les clients n'ont pas besoin d'organiser indépendamment le dédouanement de leurs commandes.
6. Droits d'importation, taxes et frais supplémentaires
Gattrepeitho vise à offrir une expérience d'achat internationale fluide et transparente.
En fonction de votre pays ou région de destination, les autorités locales peuvent appliquer certaines taxes, droits, taxes à la consommation ou autres frais réglementaires conformément aux lois et réglementations applicables.
Tous les frais applicables, le cas échéant, seront calculés et affichés pendant le processus de paiement, chaque fois qu'ils seront disponibles.
Veuillez noter que les politiques douanières et les réglementations fiscales varient selon les pays. Les clients peuvent être invités à fournir des informations supplémentaires ou à effectuer certaines procédures conformément aux exigences locales. .
Pour toute question relative aux questions douanières, notre équipe du service client est toujours disponible pour vous aider.
7. Exactitude de l'adresse de livraison
Les clients sont responsables de fournir des informations d'expédition précises et complètes lorsqu'ils passent une commande.
Veuillez vérifier attentivement:
- Nom du destinataire
- Adresse de livraison
- Code Postal
- Numéro de téléphone
- Adresse email
Gattrepeitho n'est pas responsable des retards, des échecs de livraison ou des frais d'expédition supplémentaires causés par des informations incorrectes ou incomplètes fournies par les clients.
Si vous remarquez une adresse incorrecte après avoir passé votre commande, veuillez Contactez-nous dès que possible.
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8. Colis perdus, retardés ou endommagés
Bien que nous travaillions avec des partenaires maritimes fiables, des situations inattendues peuvent occasionnellement survenir lors du transport international.
Si votre colis est retardé, perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter:
Contactez-nous: https://peithojewelry.com/contact/
E-mail: contact@peithojewelry.com
Veuillez fournir:
- Numéro de commande
- Détails d'expédition
- Photos d'emballages ou de produits endommagés (le cas échéant)
Notre équipe enquêtera sur le problème et travaillera avec le transporteur pour fournir l’assistance appropriée.
9. Confirmation de livraison
Une fois que les informations de suivi indiquent qu'une commande a été livrée à l'adresse de livraison fournie, la commande sera considérée comme terminée avec succès.
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Si vous ne parvenez pas à localiser un colis livré, veuillez:
- Vérifiez auprès des membres du ménage ou des voisins
- Contactez le transporteur local
- Contactez-nous pour une aide supplémentaire
10. Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant l'expédition, veuillez contacter notre service client:
Peitho Technology Co., Limitée
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E-mail: contact@peithojewelry.com
Adresse:
RM 509, 5/F The Cloud 111, Tung Chau ST, Tai Kok Tsui, Hong Kong
